Treuhandpflicht eines Immobilienmaklers – Warum sollte ich mich darum kümmern?

Wenn Sie zur Schule gehen, um Immobilienmakler zu werden, ist eines der ersten Dinge, die Sie lernen: Treuepflicht. Es ist ein Grundpfeiler der Integrität für jeden im Unternehmen und wird in Ihrer Weiterbildung als Agent immer wieder diskutiert. Es ist auch ein grundlegender Bestandteil des Ethikkodex, an den jeder Makler gebunden ist.

Aber was genau ist Treuepflicht? Beginnen wir mit einem einfachen Akronym: WAGENLADUNG. Es gibt sieben Grundsätze, die die treuhänderische Pflicht definieren:

CGeheimhaltung-Alle vom Kunden preisgegebenen Informationen werden streng vertraulich behandelt und NICHT an Dritte weitergegeben. Denken Sie an Ärzte und Anwälte.

EINInteressenvertretung-Der Makler hat die besten Interessen des Kunden am Herzen und wird alles tun, um das bestmögliche Ergebnis für ihn zu erzielen.

Reinfache Pflege-Der Agent stellt sicher, dass alle Prozesse rechtzeitig abgeschlossen werden, verfolgt und durchführt. Stellen Sie sich Ihren Agenten als Projektmanager vor.

Loyalty-der Agent handelt im besten Interesse des Kunden; jede entscheidung und diskussion wird als vertreter des kunden getroffen.

ÖBedience-Der Agent, der einen Vertrag mit einem Kunden abschließt, verpflichtet sich, gemäß seiner Vereinbarung zu leisten. Der Agent handelt (oder handelt nicht) gemäß den Anweisungen des Kunden (natürlich im Rahmen des Gesetzes)

EINRechenschaftspflicht-Der Agent hält den Kunden über alle Entwicklungen in der Transaktion auf dem Laufenden und hält die Kommunikationswege offen. Der Agent überprüft auch alle Zahlen, damit es keine Überraschungen gibt.

DSchließung-alle Informationen im Rahmen der Transaktion werden dem Kunden offengelegt. ALLE Angebote werden dem Kunden präsentiert, auch die "Lowballs".

Sie werden feststellen, dass in der vorangegangenen Diskussion der Begriff KUNDE verwendet wird. Jeder, der ein Interesse am Kauf oder Verkauf eines Eigenheims hat, kann als Kunde angesehen werden, und ein Makler hat die allgemeine Verpflichtung, ihm gegenüber wahrheitsgetreu und angemessen entgegenzukommen. Es besteht jedoch keine Treuepflicht. Ein Kunde ist ein Kunde, der mit dem Agenten einen Vertretungsvertrag abgeschlossen hat, entweder mit einem Listungsvertrag oder einem Buyer-Makler-Arbeitsvertrag. Sobald diese Vereinbarung in Kraft ist, ist der Agent offiziell im Team des Kunden und MUSS daher als Treuhänder fungieren.

Ein Beispiel für diesen Wert ist die Situation der dualen Vertretung. Angenommen, Bob und Betty Buyer fahren die Straße entlang und sehen im Hof ​​eines Hauses ein Maklerschild. Sie beschließen, die Nummer auf dem Schild anzurufen, die dem Makler Sammy Salesman gehört. Während des Anrufs fragt Sammy, ob sie von einem Agenten vertreten werden, und sie antworten, dass dies nicht der Fall ist. Dies ist eine Gelegenheit für Sammy, Bob und Betty seine Dienste anzubieten. Dies kann ein Problem sein, da Sammys treuhänderische Pflicht beim Hausbesitzer verbleibt und es für ihn problematisch sein kann, den Käufern die gleiche Pflicht zu erfüllen, ohne die meisten oder alle Grundsätze der CARLOAD zu verletzen; beispielsweise würde die Pflicht zur vollständigen Offenlegung mit der Pflicht zur Vertraulichkeit kollidieren. Nicht illegal, aber offensichtlich ein Interessenkonflikt. Bob und Betty steht es sicherlich frei, ihn darauf anzusprechen; damit würden sie zustimmen eingeschränkte Vertretung. Eine weitaus bessere Lösung wäre für sie gewesen, mit einem Käufervertreter zusammenzuarbeiten, der gemäß dem Käufer-Makler-Arbeitsvertrag in ihrem besten Interesse arbeiten würde.

Die Bedeutung einer qualitativ hochwertigen Vertretung ist schwer zu unterschätzen, egal ob Sie Immobilien kaufen oder verkaufen. Wenn Sie einen Profi an Ihrer Seite haben, können Sie sicher sein, dass Ihre Interessen wahr werden und die Transaktion zu einem erfolgreichen und zufriedenstellenden Abschluss kommt.

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